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西三环店的客户休息区则设立了一个语音视听室

作者:admin发布时间:2019-01-06 15:11

  有车一族对车的呵护越来越讲究,汽车养护已不局限于汽车维修,更换零配件等基础内容,而是提升到对车的外观、内饰的更为精致的追求。

  这些大型连锁店一般都分为施工工厂、用品销售等几个部分,不过不同店的侧重点不同。就服务项目而言,各店基本上从汽车装饰、美容、清洁、养护等业务均有涉及,但各自都有自己的优势和特色服务所在,如友福的汽车安全模,涞京豪的汽车保险超市,月福的无接触洗车等。

  就价格而言,常规项目如洗车、打蜡、车内清洁等各店不尽相同,单次较贵,办卡很划算。不过一般同一公司的各连锁店之间服务标准基本一致。

  北京月福汽车装饰有限公司是北京规模最大的汽车装饰美容公司,11家连锁店分布在北京城的东南西北。清河店是其旗舰店,拥有上下3层,此外还有国内惟一的无接触洗车设备。公司经营业务主营业务有汽车装饰、汽车美容以及汽车养护,各大类下均有丰富项目,涵盖汽车用品销售;汽车清洗、汽车保养换油、四轮定位、钣金、喷漆、划痕修复等均有涉足,不过洗车和装饰是月福的强项。

  月福潘家园店规模中等,分上下两层,上层为汽车用品超市,下层为施工车间,此外还有专门咖啡厅,设施比较人性化。月福实行会员制,客户可以选择美容卡、洗车卡和组合卡等各种优惠。目前月福公司持有洗车卡会员近30000人。

  北京友福汽车装饰有限公司是专门从事汽车美容装饰的服务性企业。目前在北京有多家直营店,而在全国约有20家连锁加盟店。

  目前,友福在北京一共有3家直营店,总店在北四环,此外在西三环和东三环各有一家店,交通十分便利。东三环劲松店设施齐全,客户休息区不算太大,一边是桌椅,一边是汽车装饰用品销售柜。但施工厂面积较大,设施齐全,各种汽车装饰项目均可以做。西三环店的客户休息区则设立了一个语音视听室,还可提供免费咖啡。

  据友福劲松店的吕经理介绍,和很多汽车装饰美容连锁店不同,友福并不以卖场为主,而是走技术路线,通过攻克汽车装饰和养护中的很多技术难题为客户提供更好服务。目前,公司还与海外公司合作,研发了一系列新技术,如臭氧杀菌、冰雹车身体面修复等,切实为客户解决了一些难题。

  目前,友福主营服务项目有汽车贴膜、汽车美容和汽车用品销售等项目,而“快烤急救站”、“封釉美容”、“整片贴膜”、“底盘封塑”、快特隔音工程和“快特”隔热防爆太阳膜等都是该店独创的特色服务。此外,友福还是“快特”系列的全国总代理和摩德富贴膜系列的华北总代理。

  驰耐普是汽车后续服务业中首批“中国连锁协会会员单位”。公司先后与美国壳牌公司旗下的彭泽尔·奎克·斯达特公司和霍尼韦尔旗下的英国豪特·劳埃得公司合作,先后引进美国“SNAP”和英国“Simoniz”两大国际知名品牌的系列汽车美容养护产品。

  目前,驰耐普实行汽车美容、装饰、养护、改装和快修5位一体的服务模式,在全国有1000多家连锁加盟店,在北京有5家,多分布在郊区。

  涞京豪以汽车装饰美容和汽车保险两大块业务为主,汽车装饰用品超市有1000多种商品,包括汽车配件,汽车装饰件、汽车电子产品等。涞京豪还设立了一个保险超市,下设业务部、理赔中心、出单中心和统计中心四个部门,能为客户提供接洽、理赔、出单、救援等各类服务。

  3M的主要服务项目有汽车贴膜,底盘装甲,聚胺脂汽车保护膜、汽车漆面保养封铀、汽车内部清洁等。

  3M以提供美容施工和增值服务为主,其中施工工厂约占2/3的面积,汽车美容装饰用品销售区约占1/3左右,此外,各店还有专门的客户休息区。

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