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预计将于明年面世

作者:admin发布时间:2018-10-09 14:15

  今后,汽车维修乱喊价等乱象频发的情况或将得到缓解。12月12日,记者从湖南全省机动车维修工作电视电话会议上获悉,我省正式启动了汽车维修与救援网络的建设工作,并将推出“神州修车救援”APP,预计将于明年面世。

  这一APP可供广大车主免费下载,届时市民不仅可以在APP上查到全省汽车维修与救援网络入网企业的详细信息,与维修救援企业进行直接沟通,还可对维修企业的服务质量进行在线评价,将极大方便广大车主。

  驾龄较长的司乘朋友或许都有过车辆坏在路上的尴尬经历,坏在市区还好,如果是荒郊野外,这时难免会心急如焚,人生地不熟哪里去找汽车维修企业?这一窘境将随着“神州修车救援”APP的到来得到彻底解决。秒速时时彩官网

  湖南省汽车维修与救援网相关负责人介绍,“神州修车救援”APP开通之初,首批入网企业将由各市州运管局筛选的具有24小时救援服务能力的优质维修企业组成,重点布局国、省干线公路沿线及重点旅游景区、居民集中区附近,届时,车主通过APP上的修车地图就能轻松查到附近的所有入网企业,汽车发生故障可随时进行在线或电话维修求援。

  救援请求发布之后,维修企业多久会做出回应?对此,省运管局也专门制定了维修救援服务规范,规范明确规定,救援距离在10公里以内的,维修救援企业应在接到电线分钟内到达现场,如遇堵车等不可抗拒性因素,救援单位应该及时通知车主,并告知可能延误时间。

  维修企业分布广、救援速度快,固然给广大车主带来便利,但相关调查显示,维修过程以及收费不透明最受消费者诟病。如何破解这一难题,省运管局通过向淘宝网学习公开商品价格的方式,收获了破题良方。

  对此,省运管局专门印发的《湖南省企业维修与救援网建设实施意见》的通知中明确规定,维修救援入网企业应在企业经营场所以及APP上明示救援服务收费标准,收费可参照《湖南省机动车维修工时定额和收费标准(2013版)》规定结算,此外,维修救援费用应当面结清,并开具维修结算票据。

  湖南省道路运输管理局局长张智勇透露,目前我省每年新增汽车近50万辆,截至2013年底,全省汽车保有量已达397万辆,这意味着,我省汽车维修业已经从单纯车辆维修保障行业发展为民生服务业,他表示,通过明码标价并引入充分的市场竞争方式,今后车主汽修将有更多选择,汽修价格也会随着市场竞争的激烈而逐渐降低。

  “神州修车救援”APP专门开辟车主点评专区,车主可在APP上对维修企业进行即时点评,也可看到其他车主的点评意见。

  市州运管机构对入网维修企业进行年度质量信誉考核时,将重点参考神州修车救援APP上车主对该企业的点评情况以及投诉情况,对上年度质量信誉考核结果为不合格B级的,由各市州运管机构通知湖南省汽车维修与救援网运营平台在APP上删除该维修企业,并予以公示。

  值得一提的是,张智勇表示,APP上还公布了全省各市州运管机构的监督电话,接受社会和新闻媒体的监督,对出现重大维修救援质量纠纷被车主投诉到新闻媒体、社会影响恶劣的维修企业,当地运管机构可“一票否决”,书面通知运营平台在APP上删除该维修企业,并予以公示。

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